歡迎您來到CaPower加柏爾台灣官方網站，本網站由『捷麗安股份有限公司』負責經營(以下簡稱本公司)。為了給您安心的商品、專業的服務，本公司提供您商品七日鑑賞期(非試用期)及退貨首次免運費之服務，為保障彼此的權益，請您訂購前先閱讀下列退貨條款：
七日鑑賞期之權益
若有「寄錯商品」「缺漏商品」「商品毀損」「商品瑕疵」等，請依照完整錄影原檔為依據，向CaPower加柏爾客服聯繫進行退換貨。
請於收到商品起七日內(含例假日)，盡速檢查您的商品是否有瑕疵、寄錯件等情形。
如欲辦理退貨，請在未開封情況(產品封貼、封膜均未撕開) 與我們聯繫，我們會盡快為您處理。
※提醒您：國定連假期間，客服專線無提供服務，若欲申請退貨，請您參考以下三個方法：
CaPower加柏爾官網：登入會員>進入會員中心>訂單查詢>點選申請退貨
CaPower加柏爾客服信箱：capowerservice@gmail.com
CaPower加柏爾LINE客服：@711yeyrf
為了避免錯失您的七日鑑賞期之權益，我們會在假期結束後盡快處理您的需求。
退貨方式
Q. 我可以透過下列何種管道申請退貨？
A. 於收到商品七日鑑賞期內，您可選擇下方途徑尋求退貨服務：
客服時間撥打【CaPower加柏爾客服電話：(02)2758-9228 】
加柏爾官方網站【登入會員>進入會員中心>訂單查詢>點選申請退貨】
來信至【CaPower加柏爾客服信箱：capowerservice@gmail.com】
加入LINE官方客服【LINE ID：@711yeyrf】
並附註「訂購人姓名」、「欲退貨訂單編號」、「欲退貨之產品」、「退貨原因」、「訂購人聯絡電話」，我們會盡快與您聯繫。
※注意：信件處理工作天數亦算在七日鑑賞期中，申請退貨後，請留意您的來電紀錄。
客服服務時間：週一至週五9:30 A.M.~13:00 P.M ｜14:00 P.M.~18:30 P.M. (週六、日、國定假日除外)
退貨取件方式
Q. 申請退貨後，退貨商品會如何取回？
A. 客服專員會聯繫您，與您確認可取件時間，並由物流人員於指定時間、地點取回退貨商品。
※提醒您：請向物流人員索取退貨簽單，並保留該單據至收到退款為止。
申請退貨前須知
1. 退貨訂單之商品，包含訂購品項、贈品、加購品、禮盒等配件，需完整退回，若商品已拆封、使用、缺件、毀損，則有可能影響您退貨的權益。
2. 為加快處理流程，CaPower加柏爾不提供「換貨服務」，請您辦理訂單退貨後，於賣場重新下單需要之商品。
3. 涉及個人衛生之商品、耗材等，恕不提供退貨服務；及賣場中若有公告為活動出清品、瑕疵特惠品等，亦不接受退貨，下單前請您留意賣場中「不可退貨」或「無法退貨」 之標示。
4. 申請退貨後，因客服專員無法聯繫，以致超過七日鑑賞期者，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
5. 超商取件、貨到付款超過三次未取貨，而遭退回者，將視為惡意退貨，列入不得訂購之黑名單。
6. 提醒您，當您送出申請退貨，即同意本公司後續處理退貨之流程。包含紙本發票及電子發票作廢、銷貨退回折讓單之作業流程。
7. 每筆訂單限申請一次免運費退貨，退貨時請將訂購商品、贈品、加購品、禮盒等配件完整退回，若有缺件損毀、開封、已使用之情形，CaPower加柏爾有權婉拒消費者申請退貨，若退貨商品已取回，則消費者需負擔二次退回之運費。
8. 退貨訂單中，若有使用限時或限量之優惠券、折扣碼，退貨時則該優惠
視同失效，恕不另補發。
不可退貨之情況
如有下列情形，CaPower加柏爾有權婉拒您的退貨申請，敬請留意：
1. 申請退貨之訂單已逾鑑賞期(收到商品後超過七日提出申請)。
2. 商品包裝/封膜已撕毀、拆封、盒損、遺失。
3. 訂單之組合商品、贈品、加購品、耗材遺失、缺件、開封、已使用。
4. 賣場中有標明「不可退貨」、「無法退貨」之品項。
5. 因無法聯繫以致超過七日鑑賞期者。
退款流程說明
本公司收到您的退貨商品後，品管人員會先確認您的退貨包裝及內容物無誤，並交由財務人員統一進行退款作業流程，作業時間約14個工作天(不包含例假日)，退款方式請參照下方說明：
Q. 我使用貨到付款，如何收到退貨款項？
A. 若您選擇貨到付款(包含超商貨到付款、宅配貨到付款)，CaPower加柏爾收到您的退貨商品後，會先確認退貨商品狀態，於品項、包裝核對無誤後，依據您留下的帳戶資訊，退款至您指定的帳戶中。
※請提供完整的退款帳戶資訊（銀行名稱、分行、銀行代碼、帳號以及戶名），至【CaPower加柏爾客服信箱：capowerservice@gmail.com】
※每筆訂單僅提供一次免運費申請退貨，若退貨商品符合上述不可退貨之情況論述，CaPower加柏爾有權婉拒您的退貨申請，並向您索取因回收造成的運費。
Q. 我使用線上刷卡付款，如何收到退貨款項？
A. 若您選擇線上刷卡付款(包含線上刷卡超商取件、線上刷卡宅配)，CaPower加柏爾收到您的退貨商品後，會先確認退貨商品狀態，於品項、包裝核對無誤後，我們會盡快幫您辦理信用卡刷退作業。
※每筆訂單僅提供一次免運費申請退貨，若退貨商品符合上述不可退貨之情況論述，加柏爾有權婉拒您的退貨申請，並向您索取因回收造成的運費。
Q. 線上刷卡何時會收到退款？
A. 退款日期以持卡人的結帳日為準，因每家銀行作業時間不同，如果您的結帳日介於上下期之間，當月退款金額則來不及標示，會顯示於下個月帳目中，還請您注意後續信用卡帳單。
附註條款
※本公司保有增刪、修改、解釋退貨政策、條款及細則之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。